1. Noor, vertel… wat doet een frontoffice medewerker bij Huid & Laser Kliniek Delft?

Samen met mijn directe collega Cherelle heb ik een administratieve functie. Dat houdt in dat we verantwoordelijk zijn voor het inplannen van behandelingen (telefonisch en online), het regelen van de betalingen, en natuurlijk ook het op orde maken van de agenda’s. Maar het allerbelangrijkste: wij zorgen bij de binnenkomst van de cliënt voor die kenmerkende Huid & Laser Kliniek sfeer.

2. Is dat zorgen voor die sfeer ook wat je het leukst vindt aan jouw werk?

Mijn werk heeft allerlei leuke facetten. Het leren kennen van mensen, maar zeker ook kennismaken met alle mogelijkheden als het gaat om het vakgebied ‘huidtherapie’. Het feit dat ik nog breder leer over wat het inhoudt om een huidtherapeut te zijn, vind ik mooi! Én wat ik bijzonder vind, is dat iemand na een aantal afspraken steeds comfortabeler de kliniek binnenwandelt.

3. Je hebt het over ‘leren kennen van mensen’; wat vind jij het belangrijkste in het cliëntcontact?

Dat ik iemand welkom kan heten, hem of haar op het gemak kan stellen als dat nodig is. Een frontoffice medewerker is namelijk wel de eerste die een cliënt tegenkomt. Daarom vind ik het belangrijk dat onze cliënten zich direct fijn en vertrouwd bij ons voelen.

4. En wat maakt Huid & Laser Kliniek Delft voor jou een bijzondere werkplek?

Ik heb het altijd super prettig gevonden om in een hele hechte groep te werken. In een fijne kliniek, waar je elkaar kent en precies weet wat je van elkaar kan verwachten. Daarbij maakt de kliniek tot dusver een menselijke indruk waar empathie een belangrijk ingrediënt is.

5. Waarom vind jij huidverzorging en cosmetische ingrepen belangrijk?

Dat heeft te maken met wat ik zelf ervaar als ik mezelf goed verzorg. Dan zit ik namelijk veel lekkerder in mijn vel en dat neem ik de hele dag mee. Ik geloof er dus heel erg in dat alles begint bij liefde voor jezelf en daarin speelt naar mijn idee uitstraling een grote rol.

6. Beetje cliché, maar heb je hobby’s? Wat is je lievelingsmuziek?

En waar kunnen we je wakker voor maken? Ik hou er onwijs van om te shoppen: van kleding tot selfcare en daarnaast heb ik een bijzondere passie voor ‘kringlopen’, denk aan het kopen van oude schilderijen en meubelkastjes. Qua muziek ben ik vrij breed georiënteerd en luister ik naar soul&jazz, rock en indie. En je kan mij wakker maken voor allerlei soorten vakanties, als de zon maar schijnt en het niet té warm is.

7. Tot slot, wat staat er bij jou nog op je bucketlist?

Pfoe, lastig. Nou, het lijkt mij super om later een mooie, verre reis te kunnen maken. Een beetje cliché misschien, maar het is wel waar. Daarbij wil ik graag verder groeien binnen de sector huidtherapie als ik eenmaal afgestudeerd ben. Daar heb ik zin in!